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盲人老板当“助残热线”接听员 帮助更多残疾人创业
浏览:300次  发布时间:2016-08-29 14:00:52

2016年08月21日 绍兴晚报
用自身的经验,帮助更多的残疾人创业!这样的心愿,在盲人老板董泉信的心里变得越来越强烈。他想给残疾人朋友传递一个信念:只要努力,残疾人同样可以闯出一片天。  

8月18日上午,在绍兴市柯桥区安华北路旁的一幢办公楼里,48岁的董泉信正在写“产品规划”,手指在键盘上敲打得飞快,音响里传出同步“翻译”声,让他能够通过耳朵“辨别”字有没有打错。

“你的微信号是多少,我们能不能加成好友?”他一开口说话,先让记者好一阵惊讶!他会玩微信、上网,而且拨打电话毫无障碍,说实话,如果不是亲眼所见,记者也难以相信这是事实。  

车祸致盲,他没有屈服

聊起曾经的不幸,董泉信轻描淡写,“我现在想的最多的是明天;对于昨天,我已不再纠结。”

15年前,董泉信也是一个健全人,家庭幸福,饮料销售的生意也干得有声有色。2001年4月的一天,是他永远无法忘记的日子。这天,他开着小货车去谈业务,突然“哐当”一声,小货车撞上了别人的车。“醒来人已经在医院,只听得见亲人的哭声和呼喊,什么也看不见了。”他说,由于鼻梁骨折伤及两眼,导致双目失明。

董泉信坦言,起初他特别渴望医生能把眼睛治好,但辗转多家医院,均被医生宣布医治无望,他也只能认命。“但我只对身体认命,事业我不会放弃!”他坚定地说。

仅仅过了半年,董泉信就做出了一个决定:重操旧业。什么?做生意?家人很不理解。“你还要做饮料销售?”电话里,曾经的生意伙伴也发出了惊讶之声。

家人拗不过他,生意伙伴也被他一次又一次“央求”感动。“要不先试一下,不行了,咱再想其他办法。”他知道,生意伙伴们也是在宽慰他。

“不能不行!”他的内心不断重复着这样一句话。

董泉信成功了。2008年,他成立了贸易公司,生意也越做越大。目前,公司已拥有20多名员工,每年的营业额在2000万元以上。“成功没啥秘诀,就两个字:坚持!”这一刻,董泉信笑得格外灿烂。

管理公司,他眼盲心明

管理偌大一个公司,“明眼人”尚且不容易,一个盲人是如何做到的?

早上7点40分,在司机的引导下,董泉信总是第一个走进公司。打开电脑,边梳理工作任务,边快速地在“记事本”敲字。约8点,他在员工的引导下,来到隔壁的会议室,“每天都开早会,布置当天要做的工作。”

等员工们散去,他又回到自己的办公室,一待就是一天。有事要交代了,他就大声喊某人的名字。“今后的工作方向,哪些产品比较吃香,这些都要仔细研究。”董泉信说,工作上有啥新点子、新想法,他都及时写进“记事本”,“没事时就‘听一听’,时不时地提醒一下自己。”

“董总脑筋特好使,所有的事他都装在这里。”一位来找董泉信的合作商说着指了指自己的脑袋。

在这位合作商看来,董泉信眼光独到,引进的每个产品都只赚不赔。“眼睛看不见,在事业上反而更专注,让我有更多的时间去思考、分析当下消费者的需求和产品的发展趋势。”董泉信谦虚地笑了笑。

“很多厂家都喜欢跟董总交流,好些饮料的外包装,还是我们老板出的点子呢。”跟了董泉信5年多的蒋水庆说。

“除了外出需要有人带路,其他有啥不方便的,还真想不出来。”采访中,董泉信自信地说。  

开设热线

给残疾人提供帮助

董泉信还有一个响当当的身份——“助残热线”的接听员。

85588290,一块写有此号码的牌子被安放在办公室,一进去便能看到。每周一到周五的下午4~5点,是他和众多残疾人朋友交流的时间。在电话中,他提供的服务有:心理疏导、创业指导、政策问询等。

“董老师,我是个残疾人,想找份工作,哪个公司能提供?”“董老师,残疾人创业要注意些什么?”……2012年,在绍兴县(现柯桥区)残联的帮助下,“助残热线”开通了,董泉信几乎每天都接到类似的电话。

这些求助信息,董泉信都一一记录在册,努力帮助解决。记者在他的“记事本”上看到,仅2014年他就接了上千个求助电话。“接到一个求助电话,就意味着自己要打出去十个甚至数十个电话。”他说。

前年,家住柯桥区王坛镇村民尧立文拨通了助残热线。23岁的他下肢残疾,从事一份广告业务的工作,工作一直不顺利。“虽然我们是残疾人,但绝不能放弃,我们要规避自身的缺陷,努力了肯定会等到成功的一天。”这样的话,董泉信翻来覆去说了好几遍。一连好几天,两人通过电话交流,董泉信还把自己的创业经验倾囊相授,在他的鼓励下,尧立文重新找回了创业的信心。

“因为自己也是残疾人,对每个电话都感同身受。如果我的声音,能给这些残疾人带去力量,自己也觉得很开心。”董泉信说。

搭建平台

帮助残疾人创业

在接听帮扶热线的4年里,董泉信越来越觉得,很多残疾人最希望得到的不是经济上的救助,而是一个工作的机会。

“上世纪八九十年代,残疾人还可以去福利企业工作,至少能有个温饱。”董泉信说,如今福利企业越来越少,残疾人就业也越来越难,想要创业又谈何容易。

如何帮残疾人搭建一个就业平台,这几年董泉信都在思考。

在仓库的几十款饮料和酒水中,他熟练地摸到了其中一种酒的堆放区,这酒他特别看重。“此款酒每卖出一箱,就提出3%的利润注入到‘残疾人帮扶基金’中。”他说,2014年,他专门成立了残疾人帮扶基金,并安排一定的资金作为延续基金,来帮助更多的残疾人创业。

帮助残疾人创业,说说容易做做难。前年,他想把绍兴黄酒的销售渠道拓展到网络上,于是租了一间房子,聘请了10多名残疾人做客服,“毕竟身体不便,半年后只剩一个人留守了”。

董泉信没有气馁。去年,他又搭建微商平台,吸引一些需要帮助的残疾人到他公司工作,指导他们进行网上创业。他又引进了一款软件,准备开拓养生市场。

“只要懂电脑,就可以到我的公司做网络销售客服。如果想自主创业,我也会提供货源。”董泉信说,只要有残疾人愿意创业,他愿意分享他从商21年的全部经验,“帮助残疾人少走弯路”。