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视障女卖玩具提供终身售后服务
浏览:304次  发布时间:2016-07-11 19:01:42

2016年07月05日 半岛晨报 记者 黄凤桐

“不想在家吃闲饭,又找不到合适的工作,只能创业。”今年44岁的刘丽君说出了大部分残疾人创业的原因,难能可贵的是,视力残疾的她开起了玩具店,“要想生存,就得拼质量和服务。”虽然创业路上遇到种种困难,但刘丽君依然坚持这样的经营理念。

拒绝仿品推出终身售后服务

据悉,家住长兴岛的刘丽君患有先天性视力障碍,看东西模糊,勉强念完高中后,1994年,她来到一家福利企业工作。2004年,她所在的企业由于效益不好破产了,刘丽君回家成了全职家庭主妇,“后来坐不住了,决定出来创业。”

在2010年前后,刘丽君开始干起小买卖。“当时卖的是小商品,但我看不清,经常把贵的东西当成便宜的卖,效益不太好。”刘丽君说。

2015年10月,在长兴岛,刘丽君的格林童话玩具店开始试运营了,为了克服视力上的障碍,她还雇了一名员工。

作为“新人”,如何在玩具市场立住脚?刘丽君说,市场上玩具的价格基本是透明的,要想生存,就得拼质量和服务,虽然仿品和正品的进价能差几十元钱,但她还是坚持只进正品,“比如说一款知名品牌的积木,正品是无味无毒的,而仿品一打开就会闻到刺鼻的气味,对孩子的身体不好。”刘丽君说,另外,店里售出的东西,无论大小件,都提供终身售后服务,“比如说遥控车这样较贵的玩具,大部分玩具店有保修一年的,有保修三年的,在我这儿什么时候都能免费修。”刘丽君说。目前,店里的顾客虽然不多,但大部分都是回头客,这对刘丽君来说也是一种肯定。

她想扩大经营寻找“梦想合伙人”

刘丽君告诉记者,她租的经营场所一共有200平,共有三层,但由于资金紧缺,目前她只启用了一层,作为玩具卖场。“我想把二楼作为玩具体验区,办卡就可以玩玩具,三楼设为图书文具店,因为总有孩子来问我这里卖不卖书和文具。”刘丽君说。她创业过程中遇到两个难题,一是缺乏销售知识,虽然产品好,但张嘴就不知道怎么推荐。二是缺乏资金,先期投入的20多万还是向亲友借的,虽然她对二三层经营场地有一些想法,但却无力实施。“我希望有人能租用楼上的场地,经营儿童用品,互利互助,或者通过入股的方式,给予我资金上的帮助,让我把楼上充分利用起来。”刘丽君说。