| 四川省成都市青白江区残联深入推进“智慧量服”工作新模式 |
| 浏览：518次 发布时间：2016-02-07 14:54:36 |
| “三严三实”专题教育开展以来，成都市青白江区残联以“深化改革推进‘量体裁衣’个性化服务”要求为契机，积极运用“互联网+”，以高标准、严要求、实举措建立健全三大工作机制，深入推进“智慧量服”工作新模式，使残疾人得到更及时、更精准的服务。 “入户调研+一人一策”，高标准开启多元服务机制。一是以“入户调研”为依托，建立密切联系残疾群众长效机制。以村（社区）为主体，乡镇（街道）专干和村(社区)联络员逐户深入所辖的每个残疾人家庭，详细了解残疾人家庭的基本状况和需求情况，正确填写《四川省残疾人基本信息调查表》和《四川省残疾人需求情况调查表》（简称“两表”），并通过手持终端录入“量服”信息平台，动态掌握全区1.7万余名持证和疑似残疾人的51.3万项基础状况信息和24.6万项需求信息。二是采取“一人一策”的方法，深化个性化方案的制定和落实。在入户调研的基础上，乡镇（街道）残联、村（社区）残协以每个残疾人的具体情况特别是需求情况为导向，采取“一人一策”的方法，进一步深化个性化方案的制定和落实。认真梳理残联及民政等部门的各项“普惠”政策45余项，让各类残疾人都能享受到政府的惠民政策。2015年，为全区残疾人落实个性化服务项次24.5万项次，人均服务项次17.8项次，实现了各项政策与残疾人需求的无缝链接；通过落实低保残疾人专项生活补助、重度残疾人护理补贴和基本医疗保险三个全覆盖、重度残疾人养老保险和居家无障碍改造、辅具适配、自强助学金等残疾人康复、教育、就业、社会保障、社会救助政策，对“低保”、“重度”等特殊困难残疾人群体兜住底，不断织密基本民生保障网；深入挖掘残疾人自身潜能，逐步建立残疾人及其家庭融入社会、自力更生的长效机制。 “信息技术+二大载体”严要求打造“量服”决策机制。一是依托“量服”信息平台, 促进数据成果转化。通过及时掌握残疾人动态，分析、研判全区残疾人的共性需求，把相关数据充分转化为制定政策、设计项目、争取资金的依据，提高决策的科学化水平。针对残疾人共性需求、困难，积极协调相关部门，着重落实残疾学生免费接受高中阶段教育相关政策，帮助63人次残疾学生享受到高中阶段免费教育；组建便民残情鉴定服务队，37名长期卧床的疑似重度肢体残疾人享受到免费入户残情鉴定，解决了服务群众“最后一公里”问题。二是探索建立“成都市青白江区智慧残联信息服务平台”，进一步优化办事流程。下一步，区残联将继续开拓创新，以四川省残联“智慧量服”信息平台和市残联“实名制数据运用”为基础，以残疾人“量体裁衣”式服务项目为抓手，积极探索建立区、乡、村三级联动的“成都市青白江区智慧残联信息服务平台”。服务平台建成后可实现手机APP或网上需求申请，三级残联组织可通过残疾人工作网络提供闭环式的服务，将传统线下帮扶残疾人的方式改变成互联网线上帮扶，既减少了办事流程、节省了时间，又降低了行政运行成本。 “智慧量服+三大监督”实举措构建新型监督机制。一是深化直接监督，要求乡镇（街道）残联专干、村（社区）残协联络员入户调查获得的残疾人基础信息、需求信息必须客观反应残疾人真实状况，要征求残疾人意见，与残疾人共同制定“一人一策”的个性化方案，《两表一卡》上要有残疾人或残疾人家属的签字，并评定效果，接受残疾人群众监督。二是开展网络监督。区残联各业务科室不定期对“量服”平台数据进行网上抽查，随时查看、分析、研究各类数据，发现问题及时指出，并监督修正。领导班子成员和中层干部每人每年入户督查不少于40户，每人网上抽查不少于300户，区专门协会每年网上抽查不少于100户，今后该平台将逐步向广大残疾人全面开放，残疾人可以登录平台查询个人信息、提出需求申请、反馈意见建议等，推进平台与残疾人的互动交流。三是建立社会监督。以村（社区）为单位开展“量服”工作“三公开一公示”活动，主要向社会公示、公开残联组织机构、服务项目、申报对象及服务结果，主动接受社会监督。 |
